关于遴选2025年度富阳区消费品以旧换新补贴政策服务机构的通告

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关于遴选2025年度富阳区消费品以旧换新政策服务机构的通告

为做好2025年度消费品以旧换新，经研究，现面向全社会公开遴选富阳区消费品以旧换新政策服务机构，现将相关事项通告如下：
一、服务机构的任务
在政策实施过程中，负责配合消费品以旧换新活动主办部门开展消费者补贴资格核验、补贴资金使用动态监控等服务工作。
（一）核验消费者信息，通过平台系统将消费者身份信息与活动政策进行比对，确认是否符合“支付立减”的条件。（需接入浙江省“资格核验平台”）
（二）提供支付服务，动态监测和报告补贴资金使用进展情况，完成“支付立减”账单核对，建立补贴资金使用明细账，确保资金使用安全。
（三）做好产品录入与核验，为活动商家提供以旧换新活动适用商品信息库录入和持续运维工作，能够在实时交易时核验补贴商品信息。
（四）提供系统支持，为参与商户开通线下收银POS机等对接支付服务系统和商品信息系统，负责对商户受理人员提供操作培训。
（五）组织开展政策宣传推广，安排专门团队受理消费者咨询和投诉处理等。
（六）做好数据动态管理，定期反馈补贴资金使用进展情况，动态反馈活动数据（补贴发放的消费者数量及核销金额、订单金额、核销退款金额、核销商家数等相关数据），保障消费者身份信息等个人隐私安全。
（七）协助优化操作细则。活动中积极配合政府部门根据补贴发放流程和资金审核拨付期限等提出操作细则意见，不断提升消费者获得感。
（八）配合做好审计监督。认真完成活动主办部门各项具体监管要求，积极配合做好资金审计、绩效评价等工作，主动接受各方面监督。
（九）其他保障消费品以旧换新补贴发放的工作。
二、入选服务机构应具备的条件
（一）依法登记设立，治理结构健全，内部各项管理和监督制度完善。
1.具备有效期内的《支付业务许可证》或《银行卡清算许可证》等相关资质；
2.未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列入“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单；
3.不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中禁止参加政府采购活动期间；
4.近期在类似政策或活动中未发生重大资金安全风险和隐患。
（二）具备与参加活动商户进行互联互通的能力，在规定时间内完成技术对接和联调测试，并签署相关合作协议。
（三）具备通过手机地理位置定位及相关要素对消费者信息核验的能力。
（四）具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高。
（五）具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，防止套利，防范风险，保障资金安全。
（六）具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理政策实施相关的咨询、投诉等问题。
（七）已完成浙江省消费品以旧换新资格核验平台接入。
三、入选服务机构的确认流程
（一）根据服务机构报送的材料，筛选形成符合条件的服务机构名单。
（二）组织评审，根据评审结果并按规定程序形成拟入选服务机构名单。
（三）通过富阳区人民政府门户网站等渠道向社会公示拟入选服务机构名单。
（四）公示期内无异议或异议不成立，通过富阳区人民政府门户网站等渠道向社会公告确定的入选服务机构名单。
四、材料报送
有意向参与遴选的政策服务机构，请将申请书(包括简介、用户数量、经营情况、以往参与类似活动情况、本次政策实施服务方案、风险管控方案)及相关资质证明的盖章扫描件于######12时前发送至指定电子邮箱或将全套纸质材料寄送至富阳区商务局。
联系电话：杭州市######
联系电话：######， 邮箱：######@163.com



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